ما هو السيلز فانل وكيف يمكن أن يساعدك في زيادة أرباحك

لا شك في أنك قد سمعت من قبل عن السيلز فانل أو ما يدعى قمع المبيعات، خاصة بعد أن شكل نقلة نوعية رهيبة في التسويق.

من خلال توفيره للقدرة على بيع أي خدمة أو منتج ومضاعفة المبيعات بسهولة. فإذا كنت لا تعرف معلومات كافية عن السيلز فانل وكيف يمكن أن يساعدك في زيادة أرباحك ومضاعفة مبيعاتك الإلكترونية أو الملموسة تابع معنا في مقالنا التالي الذي سنقدم فيه دليلا شاملا عن قمع المبيعات وكيف يمكنه أن يزيد من أرباحك.

ما هو السيلز فانل

هو مصطلح تسويقي يوضح المراحل التي يمر بها العملاء المحتملين بدءًا من التعرف على خدماتك ومنتجاتك، ووصولًا إلى شرائها. ولفهم ما هو السيلز فانل دعنا نتخيل قمعًا على شكل مخروط، الجزء الأعلى منه واسع ويمكنك وضع المواد من خلاله لتتدفق وتخرج من الطرف السفلي الضيق من القمع.

وهو ما يحدث في السيلز فانل، عندما يتساءل العملاء المحتملون عن المنتج وهذا يعبر عن بداية القمع الواسع، ومن ثم التدفق حتى الوصول إلى نهاية القمع التي تمثل عملية شراء المنتج أو الخدمة.

ولكن هناك اختلاف كبير فليس كل من يدخل قمع المبيعات سيخرج من الطرف الضيق، بل يمكنه أن يختفي في أي لحظة، أي يمكن أن يغير عملائك آرائهم في أي مرحلة من مراحل السيلز فانل لذا من الضروري وضع خطة قوية للتسويق تضمن وصول العملاء إلى عملية الشراء.

كيف يمكن أن يساعدك السيلز فانل في زيادة أرباحك

دعنا نتخيل أنك قمت بإنشاء إعلان يجعل الناس تدخل مباشرة إلى صفحة بيع المنتج أو الخدمة، و أنشأت إعلانًا آخر يجعلهم يدخلون إلى صفحة يتم فيها الحصول على الإيميلات الخاصة بهم ثم تراسلهم عبر الإيميل بمعلومات هامة عن المنتج أو الخدمة ثم ترسلهم لصفحة البيع.

فأي إعلان برأيك سيكون أكثر تحويلًا؟

بالطبع الإعلان الثاني الذي تم فيه إرسال الإيميلات المشجعة لشراء المنتج أو الخدمة، لأنك جذبت العملاء المحتملين في البداية، فزاد اهتمامهم بخصوص خدماتك، وبنيت ثقة معهم، ثم عرضت عليهم الشراء. وهنا تأتي أهمية السيلز فانل في زيادة الأرباح.

ومن ناحية أخرى في الإعلان الأول العميل الذي لم يشتري رحل ولم يعد بينكم أي تواصل. أما في الإعلان الثاني أنت حصلت على إيميله وبالتالي يمكنك إرسال الإيميلات له بطريقة إقناعية لتتم عملية الشراء في وقت لاحق. كما أن قيمة العميل في السيلز فانل تزيد مع الوقت لأن العميل الذي اشترى من منتجاتك اليوم بقيمة 100 دولار، بعد مدة يمكن أن تعرض عليه منتج أو خدمة أخرى، عندها ستزيد من قيمة العميل بالنسبة لك وهنا تكمن فائدة استخدام السيلز فانل.

ولفهم طريقة استخدام السيلز فانل في زيادة أرباحك من الضروري مشاهدة الفيديو التعليمي الذي قدمه لنا الدكتور عماد ساعاتي بعنوان كيف يمكن أن تزيد أرباحك بشكل كبير باستخدام الفانل

لماذا يعتبر السيلز فانل مهمًّا؟ 

يعتبر السيلز فانل مهمًّا لأنه يساعدك في معرفة المرحلة التي يمر بها عملاؤك المحتملين، مما يسمح لك في معرفة ما الذي يفكرون به، وما الذي يخططون له، وما الذي يفعلونه الآن.

فعند معرفتك لكل هذه الأمور ستصبح قادرًا على توجيه أفكارك التسويقية واستثمارها بالشكل الصحيح، وذلك من خلال إرسال رسائل تسويقية خاصة باهتمامات العملاء تبعًا لمرحلتهم.وعندها سيصبح بإمكانك تحويل عملائك المحتملين إلى عملاء دائمين. كما يمكنك استخدام السيلز فانل في العديد من المجالات كالتسويق للدورات التدريبية أو العلامة التجارية وغيرها من الخدمات.

مراحل السيلز فانل

يمر السيلز فانل أو ما يسمى قمع المبيعات بعدة مراحل. وتتضمن تلك المراحل:

مرحلة الوعي:

وفي هذه المرحلة يتعرف العميل على منتجاتك أو خدماتك من خلال الإعلانات المدفوعة أو وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق بالمحتوى أو تقنية الإحالات وكذلك من خلال الإنفلونسرز

مرحلة الاهتمام:

وفي هذه المرحلة يبدأ العملاء بالاهتمام بخدماتك ومنتجاتك ويبدؤون بالسعي لمعرفتها بشكل أكبر من خلال زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بك، وقراءة منشورات مدونتك، كذلك تصفح حساباتك على وسائل التواصل الإجتماعي، ومشاهدة مقاطع الفيديو التي توضح تجارب العملاء مع خدماتك أو منتجاتك.

مرحلة التقييم:

وفيها يبدأ العملاء بمقارنة خدماتك ومنتجاتك مع احتياجاتهم أو مع منتجات أخرى مشابهة لمنتجاتك، كما أنهم يلجؤون لمعرفة تقييمات العملاء السابقين للتأكد من سلامة المنتج أو الخدمة.

مرحلة القرار:

وهي المرحلة التي يتخذ فيها العميل قرار الشراء، ويسعى لمعرفة الأسعار من خلال التواصل مع خدمة العملاء طلبًا للحصول على تخفيض أو عروض، أو تجربة مجانية للخدمة أو المنتج.

مرحلة الشراء:

وهنا يتحول العملاء المحتملون إلى عملاء مؤكدين بالفعل، وتتم عملية الشراء من خلال الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة.

مرحلة ما بعد الشراء:

يعتمد نجاح هذه المرحلة من مراحل السيلز فانل على جودة خدمة العملاء، وتواصلهم مع العميل بعد الشراء؛ ليشعروه بمدى اهتمامهم وتقديرهم له، وبذلك يتم كسب ولائه.

وفي نهاية مقالنا نكون قد قدمنا لكم أهم المعلومات التي تفيدكم في رحلتكم مع السيلز فانل. مع التنويه إلى أهمية مشاهدة الفيديو الذي قدمه لنا الدكتور عماد ساعاتي لفهم استراتيجية السيلز فانل.